• Le confort acoustique

• Le confort thermique et la ventilation

• La sécurité vis-à-vis du risque d’intrusion

• L’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

• La durabilité de l’ouvrage (matériaux et produits)

• L’aménagement des cuisines et les prédispositions liées aux équipements ménagers.

3- Des exigences relatives aux services fournis par le promoteur à l’acquéreur
La notion de « services » s’organise essentiellement en termes de « Relation entre le Client et le Promoteur ». Ces exigences concernent la qualité de l’information communiquée, la prise en compte des demandes des clients, le service après-vente et portent sur l’ensemble du cycle d’acquisition d’un logement, du premier contact avec le client et jusque douze mois après la livraison.

COMMENT EST DELIVRE LE DROIT D’USAGE DE LA MARQUE

QUALITEL adapte son intervention au promoteur (volume d’activité, taille de la société, nombre de sites, existences d’une certification…). L’organisme certificateur délivre le droit d’usage de la marque NF Logement dans le cadre d’un audit du système de management et de vérifications d’opérations en cours (conception, réalisation, services). Le droit d’usage est attribué au promoteur pour une durée de 3 ans. La marque NF Logement est décernée aux opérations réalisées.

Une certification en cours de finalisation

L’approbation définitive du référentiel de la marque NF Logement par QUALITEL et AFNOR Certification interviendra en mars prochain, pour un lancement opérationnel en avril 2004. Les premières certifications pourront être attribuées en juin 2004.

A propos de AFNOR CERTIFICATION

AFNOR CERTIFICATION SA, , organisme certificateur, filiale du groupe AFNOR est leader, en France, en certification de produits industriels et de grande consommation. Au cours des années, la marque NF délivrée par AFNOR CERTIFICATION s’est imposée comme la référence majeure de la certification. Son succès grandissant, elle a conduit AFNOR CERTIFICATION à s’entourer d’un réseau d’organismes impartiaux, compétents et spécialisés, afin de démultiplier son action de certification. Ces organismes dont les connaissances scientifiques et le savoir-faire technique assurent la valeur et la crédibilité des certifications, mènent des inspections, réalisent des essais et des audits pour l’attribution de la marque NF. Ils peuvent également instruire les demandes de certification et gérer les applications. La marque NF est délivrée à plus de 5200 titulaires pour environ 250 applications différentes, 1/3 des entreprises bénéficiant de la marque NF sont étrangères.AFNOR CERTIFICATION développe aussi la certification de produits écologiques avec la marque NF Environnement et l’écolabel européen et délivre l’attestation de conformité aux directives européennes avec le marquage CE.

À propos de QUALITEL : organisme indépendant, structure spécialisée dans le secteur de l’immobilier

QUALITEL fédère, depuis 30 ans, les principaux acteurs du logement - pouvoirs publics, associations de consommateurs, organisations professionnelles de la construction - autour d’un objectif commun : évaluer et promouvoir la qualité de l’habitat.
Par sa veille technologique, sa connaissance du secteur et son expérience terrain, QUALITEL propose à la maîtrise d’ouvrage publique et privée, au travers de ses certifications, des signes distinctifs par des solutions visant à optimiser la qualité des opérations immobilières. Notre but : répondre aux attentes des particuliers en matière de confort et de qualité du logement.

A propos de la FEDERATION NATIONALE DES PROMOTEURS-CONSTRUCTEURS (FNPC) :

Actuellement présidée par Marc Pigeon, la Fédération nationale des promoteurs-constructeurs (FNPC) est l’unique organisation professionnelle représentant les promoteurs immobiliers du secteur privé. Elle est affiliée à l’Union européenne des promoteurs-constructeurs (UEPC).
Née en 1971 de la fusion de la Fédération nationale des constructeurs-promoteurs (FNCP) et de l’Association nationale des promoteurs de construction (ANPC), la FNPC compte aujourd’hui 400 adhérents regroupés en 18 chambres syndicales.
Nécessairement présidée par un promoteur-constructeur, la FNPC est orientée vers l’action, le développement et le service :
- partenaire des pouvoirs publics, la FNPC participe aux projets de lois et de textes qui réglementent la profession ;
- attentive aux besoins des acquéreurs, la FNPC facilite et sécurise les acquéreurs dans leurs démarches ;
- au cœur de l’actualité, la FNPC informe l’opinion en faisant régulièrement connaître son point de vue sur l’évolution de la conjoncture immobilière et sur les décisions prises par les pouvoirs publics dans le secteur de la construction ;
- la FNPC défend, renseigne et conseille ses 400 adhérents sur tous les aspects de leur activité professionnelle.

Contacts presse :

Armelle BONNY, QUALITEL au 01 42 34 53 01
a.bonny@qualitel.org