C’est avec satisfaction que nous avons découvert les premiers résultats du « Baromètre des plaintes des consommateurs », créé en juillet 2007, présentés par Luc Chatel. En effet, après lecture de ceux-ci, nous constatons que les syndics de copropriété ne sont finalement que très peu touchés par les réclamations.

Le secteur de l’immobilier logement recueille 5,7 % des 65 624 plaintes reçues au second trimestre 2007, les syndics de copropriété, eux, ne sont concernés que par 17% de ces récriminations, soit mois de 1% de l’ensemble. (Nous pouvons noter au passage que le baromètre annonce 3199 réclamations reçues dans le secteur de l’immobilier logement, ce qui, ramené au nombre total de 65 624 représente un pourcentage de 4,87 et non de 5,7 comme annoncé).

Pour finir, seules 104 des plaintes concernent « le non-respect des règles de gestion de la copropriété ». 104 plaintes à opposer à 7,6 millions de copropriétaires ! Nous ne pouvons que féliciter nos collaborateurs de ces si bons résultats et nous les encourageons à améliorer encore la qualité de leurs services.

À propos du CSAB
Créé en 1996, le CSAB, Conseil Supérieur de l'Administration de Biens, regroupe des administrateurs de biens et des syndics de copropriétés désireux de valoriser une démarche déontologique et éthique basée sur la compétence, la transparence et la qualité du service. Les membres du CSAB assurent la gestion de plus de 2 millions de logements privés. Avec ses commissions thématiques (assurance, formation, juridique, copropriété, médiation, etc.), le CSAB défend les intérêts des administrateurs de biens et des propriétaires, en adoptant une démarche active auprès des élus et des organisations professionnelles du secteur immobilier, notamment sur l'évolution de la réglementation.