Baromètre SOFRES / C.I.EAU 2004 - 9ème édition -
"Les Français et l'eau", principaux résultats

L'édition 2004 du baromètre SOFRES pour le compte du Centre d'information des entreprises de services d'eau et d'assainissement (C.I.EAU) a été réalisée dans les mêmes conditions que les précédentes, auprès de 1905 individus de 18 ans et plus, représentatifs après pondération de la population française âgée de 15 ans et plus, du 27 novembre au 1er décembre 2003. Les entretiens ont été menés en face à face, à domicile. L'étude intégrale peut être consultée sur demande au C.I.EAU. Les variations enregistrées ne sont jugées significatives que lorsqu'elles excèdent 2 points.

Deux principaux constats émergent de cette neuvième édition.

D’une part, les indicateurs de satisfaction de la qualité de l’eau et de son service, de même que ceux qualifiant la confiance accordée à l’eau du robinet sont orientés à la hausse, les trois quarts des Français (76%) estiment que "l'eau du robinet est sûre" et 58% la jugent même "bonne pour la santé". L’année passée, un tassement avait été enregistré sur ces différents points. Or, en 2004, le regain de confiance et de satisfaction produit / service est suffisamment soutenu pour faire mieux que compenser le recul de 2003. Cette progression des indicateurs s’accompagne d’ailleurs d’une augmentation de la consommation déclarée d’eau du robinet. Les 25% d'insatisfaits reprochent à l'eau du robinet un goût de chlore, de calcaire, voire un "mauvais goût" général. Mais même parmi eux 49% déclarent en consommer.

Second fait majeur, l’inquiétude des Français vis-à-vis de la dégradation des ressources, présente et à venir, s’est sensiblement accrue. Il en va de même de leurs craintes de futures pénuries d’eau.

Enfin, il est également à noter que le niveau de connaissance du fonctionnement de l’assainissement continue de s’améliorer. Toutefois, seul un Français sur trois (36%) sait que les eaux usées "sont nettoyées avant d'être rejetées dans la nature". La majorité (52%) croit que les eaux usées "sont retraitées en usine pour produire de l'eau potable", certaines d'entre elles confondant station d'épuration et usine de potabilisation.


Consulter l'étude : http://www.cieau.com/toutpubl/sommaire/texte/10/f101.htm
Source : http://www.cieau.com
Centre d'information des entreprises de services d'eau et d'assainissement (C.I.EAU)