L’association UFC-Que Choisir a confirmé la condamnation définitive du site d’annonces immobilières « Entreparticuliers.com » pour publicité mensongère et pratiques commerciales trompeuses, le pourvoi en cassation ayant été rejeté.

En avril 2012, l’indice des prix à la consommation (IPC) est en hausse de 0,1 %, après un accroissement de 0,8 % en mars. Sur un an, il augmente de 2,1 %. La légère hausse des prix du mois d’avril provient de l’augmentation des prix des services, en partie saisonnière et de la hausse modeste des prix des produits manufacturés et de l’énergie.

Le réseau des Observatoires des Familles (UNAF) a réalisé une étude sur l’Habitat des familles à partir d’un échantillon de 662 familles sur l’ensemble du territoire français. L’analyse croisée de ces résultats révèle des disparités territoriales et de fortes inégalités entre les familles portant sur les conditions de vie et l’accès au logement.

Depuis mars 2012, Laforêt a lancé un service d'assistance personnelle baptisé Walter.

Ce service inédit participe à l'approche multiservices du métier immobilier prônée par le Réseau Laforêt, avec pour objectif d'offrir bien plus qu'un simple bien immobilier aux clients.

Développé en partenariat avec la société John Paul, leader de la conciergerie privée, Walter renforce l'attention portée par Laforêt à ses clients.

Avec l'offre d'assistance personnelle Walter, les acquéreurs ou vendeurs peuvent bénéficier lors d'une transaction dans les agences immobilières Laforêt, d'un abonnement de 3 mois aux services de conciergerie assurés par la société John Paul.

« La relation client du Réseau Laforêt, basée sur les 3 valeurs clés que sont la clarté, la convivialité et l'efficacité, s'étoffe avec Walter d'un nouveau service complémentaire apportant une réponse concrète aux besoins quotidiens et occasionnels des acquéreurs ou des vendeurs. Exclusive, cette prestation permet au Réseau Laforêt de se rapprocher encore davantage des besoins de ses clients », commente Elix Rizkallah, Président de Laforêt Franchise.

Créé en 1991, le Réseau Laforêt compte à ce jour 750 implantations. Déjà présent au Portugal, au Luxembourg, au Maroc et en Belgique, avec 40 agences, le Réseau poursuit son développement tant en France qu'à l'international.

www.laforet.com

L’arrêté du 18 avril 2012 relatif aux factures d’électricité ou de gaz naturel est publié au Journal officiel. Il encadre les éléments contenus dans la facture et en précise les modalités de délivrance. Il fixe également les modalités de paiement et les conditions de report ou de remboursement des trop-perçus.

Selon un sondage OpinionWay – Sofinco, les Français consacrent 23 % de leur revenu pour les dépenses de logement (loyer hors charges ou remboursement d’emprunt). Le coût moyen du logement est de 616,36 € par mois.

La 2ème mesure de l’Observatoire du Logement, réalisée par l’Ifop pour SeLoger.com fait apparaître une satisfaction élevée vis-à-vis de son logement. Pour autant, les Français ont l’impression que ce logement pèse de plus en plus lourd dans leur budget.

En 2011, grâce aux efforts de communication réalisés auprès des consommateurs, le nombre de dossiers déclarés recevables à la Médiation de l’Eau a fortement augmenté, passant de 174 à 216, ce qui correspond à une augmentation de 24% par rapport à 2010.

ICF Habitat et Batigère, acteurs majeurs du logement en France, ont développé leur propre Observatoire des Charges, afin d’optimiser la gestion énergétique de leur patrimoine et de réduire les charges de leurs locataires.

En 2010, en incluant loyers, charges, taxes, remboursements d’emprunts, dépenses d’eau et d’énergie, un ménage sur deux consacre plus de 18,5 % de ses revenus à son habitation principale. Un locataire du parc privé sur cinq dépense plus de 40 % de ses revenus pour se loger.