VOLS ET CAMBRIOLAGES : Plus de 650 cambriolages ont lieu chaque jour en France, un toutes les deux minutes. Comment se prémunir ? Comment se faire rembourser ?

Comment prévenir les cambriolages ?

La protection de votre domicile contre les vols ne sera jamais parfaite.
Un cambrioleur peut agir en cinq minutes, le temps d'acheter une baguette. Et nombreux sont ceux qui, comptant sur leur chance, ne songent pas à verrouiller leur logement pour une aussi courte durée.

Dilemme : de nombreux assureurs ne reconnaissent le cambriolage que s'il y a eu effraction. Ainsi, le simple fait de partir en laissant la porte ouverte, ou de glisser la clé sous le paillasson, pourra se retourner contre l'assuré : pas d'effraction, pas d'indemnisation.

Néanmoins, il est certainement possible de protéger "raisonnablement" vos biens, en appliquant une série de mesures préventives.

Marche à suivre : faites le tour de votre domicile, de la cave au grenier, y compris les abords extérieurs. Mettez-vous dans la peau d'un acrobate armé d'un pied-de-biche, et pointez toutes les faiblesses : portes, fenêtres et volets mal arrimés, vasistas sans barreaux, toit facilement accessible.

Une fois ce diagnostic établi, réfléchissez à la meilleure manière d'arranger les choses.

Une règle veut qu'un cambrioleur abandonne sa tentative d'effraction au bout de quelques minutes, notamment en milieu urbain.

Il existe plusieurs types de protection, qui se complètent efficacement :

• La protection d'apparence : certains signes indiquent aux cambrioleurs avertis que votre logement est inoccupé. Certains peuvent être facilement parés.

  - la boîte à lettres d'où le courrier déborde (parade : faites suivre votre courrier en poste restante et bouchez la fente de la boîte pour éviter l'accumulation des prospectus)

  - le message sur le répondeur indiquant la durée de votre absence (imprudent)

  - l'échelle laissée visible, comme une invitation à escalader votre demeure

  - un logement sans vie : des minuteurs journaliers, bon marché, permettent de simuler une présence humaine en allumant et éteignant les lumières.

  - le trousseau de clés portant le nom ou l'adresse du logement : à proscrire

• La protection mécanique consiste à renforcer les points d'entrée dans votre domicile. Pour être efficace, elle doit être réalisée dans les règles. Ainsi, le cambrioleur, sauf s'il a affaire à une maison isolée, préférera renoncer plutôt que de prendre le risque d'être pris.

  Portes et volets doivent être dotés d'un ancrage solide sur les murs porteurs, faits de matériaux résistants, et comporter une serrure multipoints. Ils ne doivent pas offrir de prise aux leviers. Une couche de blindage renforce leur efficacité.

  Les barreaux doivent résister aux assauts d'un cric, par leur épaisseur ou leur espacement.

• La protection électronique : si une sirène se déclenche au moment de la tentative d'effraction, le voleur a une raison supplémentaire de s'enfuir. Si vous habitez une maison isolée, optez pour une sirène très puissante, et pour un système de télésurveillance capable d'envoyer rapidement une équipe de vigiles en reconnaissance. Si ce n'est pas possible, renforcez au mieux les protections mécaniques de votre habitation.

• Les pièges à loups, mines et autres dispositifs susceptibles de blesser les intrus, outre le fait qu'ils peuvent se retourner contre vos proches, sont proscrits : ils entraînent votre responsabilité, civile comme pénale.

• Les chiens de garde sont efficaces, mais quelqu'un doit pouvoir les nourrir en votre absence. Les chiens ne doivent en aucun cas accéder librement à l'espace public. Votre logement doit être entouré d'une barrière lui interdisant d'agresser les simples passants. Si cela arrivait, vous seriez sévèrement puni par les tribunaux. Les animaux sauvages, type singe, serpent ou félin sont proscrits de fait, puisqu' interdits d'adoption et de commerce, sauf dérogation rarissime.

Que choisir ?

C'est l'importance de votre patrimoine qui doit induire le montant des sommes que vous devez consacrer à leur protection. La dépense de prévention doit être proportionnée à la valeur à protéger, dans une fourchette de 6 à 12 % du prix total des biens. Si vous avez de très bonnes raisons de craindre particulièrement le cambriolage (par exemple si vous entreposez chez vous des biens irremplaçables), il vous revient de prendre les décisions qui s'imposent. Vous pourrez alors puiser dans les nombreux catalogues disponibles sur le marché, et choisir la solution vous semblant la mieux adaptée.

Explorez toutes les solutions. Il peut être intéressant, par exemple, de ne renforcer qu'une pièce de votre logement, inexpugnable, où seront entreposés les biens les plus précieux à vos yeux. Les autres pièces, moins bien protégées, ne renfermant que des biens de consommation courante.

Dans les copropriétés

La protection des copropriétés contre le vol pose bien entendu des questions tout à fait spécifiques. Avant d'acheter, si cette protection vous semble insuffisante (absence de digicode par exemple), sachez que les aménagements seront forcément beaucoup plus longs à obtenir que si vous étiez simple propriétaire. Ils nécessitent un vote du syndic (majoritaire ou unanime selon les cas). Reportez-vous au règlement de l'immeuble.

Précautions vis-à-vis de l'assureur

Répertoriez tous les biens que vous jugez importants, photographiez-les ou filmez-les, retrouvez leurs factures (nom de l'acheteur, date, prix, description). Pour les biens précieux, redoublez les preuves : certificat d'authenticité, rapport d'expertise, actes notariés pour les biens reçus en donation ou succession. Entreposez tous ces documents dans un coffre loué à la banque. Ils vous seront très utiles en cas de cambriolage. Moins ces documents seront contestables, plus votre indemnisation sera facilitée.

Malgré tout, le cambriolage a eu lieu

• Vous devez prévenir votre assureur dans un délai de cinq jours ouvrés à compter de la constatation du vol.

• Ne touchez à rien avant la fin de l'intervention des gendarmes ou de la police

• Déclarez le vol aux autorités (c'est obligatoire), et envoyez copie de la déclaration à votre assureur, qui vous indiquera la marche à suivre.

• A tête reposée, dressez la liste de ce que l'on vous a volé ou endommagé, en joignant les justificatifs y compris pour les "petits" biens (talons de chéquiers, attestation du donateur pour les cadeaux, factures, tickets de caisse). Si vous vous apercevez que la liste est incomplète, contactez votre assureur. Il trouvera une solution appropriée.

Nota : le montant du remboursement de vos biens est fonction des termes de votre contrat.

Source : M.A.I.F. 
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Dernière modification : 15/06/2007
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