INTERVIEW
DE M. Pascal DENORMANDIE |
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LA MEDIATION : retour en force d'une discipline de bon sens
Dans la gamme des
modes alternatifs de résolution des conflits, cette pratique doit être
prise en considération : 85% des affaires
soumises à la médiation aboutissent à un accord entre les parties
"La Médiation est un processus par lequel, un tiers neutre tente, à
travers l'organisation d'échanges entre les parties, de permettre à
celles-ci de confronter leurs points de vue et de rechercher avec son
aide une solution au confit qui les oppose" ( définition de J.P. Bonafé
- Schmitt, chercheur au C.N.R.S)
Habituellement,
les parties prenantes sont sensibles aux arguments suivants : - les délais extrêmement courts, il suffit de réunir les parties et le Médiateur, nous ne sommes pas tributaires d'un numéro d'inscription au rôle d'un greffe de tribunal; quant au processus, l'expérience prouve qu'il s'établit couramment sur de courtes durées, - le coût raisonnable de l'opération car déjà partagé équitablement entre les parties et directement lié au temps de la procédure dont nous avons constaté qu'il était réduit,
- la souplesse du
dispositif, les parties conservent la maîtrise d'un système qui
résulte seulement d'une convention entre elles, - la possibilité d'engager ou de reprendre une procédure judiciaire si la Médiation n'aboutissait pas, sans que le processus utilisé n’ait altéré en aucune façon, le contenu des dossiers respectifs. Pourquoi les médiations se révèlent-elles aussi efficaces ?
Le fait d'aller en Médiation constitue déjà un premier pas décisif. Cela
signifie que, même inconsciemment, les opposants acceptent d'approfondir
leur réflexion et d'écouter le point de vue de l'autre. Quels sont les principaux domaines d'application de la Médiation?
Par définition et en raison de sa nature propre, elle peut s'exercer
partout où nous trouvons des hommes ou des groupes en présence; citons
pour mémoire : Dans quels cas une médiation peut-elle être engagée à titre préventif ? (liste non exhaustive)
Dans les affaires familiales : préparation d'une succession,
recherche d'une solution pour pérenniser un bien de famille (société,
propriété...), Pourquoi assistons-nous au renouveau de cette discipline vieille comme le monde ?
Le conflit est
inhérent à la vie en société. Les différences d'éducation, de culture,
de sensibilité et de motivation, l'instinct de protection de son
territoire ... sont autant
de sources de tensions et d'oppositions. - la multiplication des sources de différends liés à la baisse de qualité de certains services, - l'encombrement de la justice traditionnelle qui se traduit par des délais et des coûts extrêmement pénalisants.
Comment peut-on alors expliquer que le recours à la Médiation n'est pas plus fréquent ? - la mise en place progressive et seulement depuis quelques années d'une réponse pratique et adaptée par l'affinement des techniques, la formation des médiateurs, et la création d'organisations garantes du processus , - une trop faible diffusion de la bonne nouvelle ! c'est la raison pour laquelle je suis heureux de présenter aujourd'hui les grands principes de ce mode de résolution des conflits pour lequel nous disposons désormais d'un large réseau de praticiens.
En guise de conclusion nous pouvons rappeler cette expression de bon sens populaire qui prétendait jusqu'à ce jour qu' "un mauvais arrangement était préférable à un bon procès" , le recours à la Médiation permet désormais aux parties en présence de trouver une solution plus satisfaisante encore, en l'occurrence ... "un bon arrangement"... gagnant-gagnant! Pascal DENORMANDIE
Conseil en Communication et Ressources Humaines
Manoir de Clénord |